1. 物流运输：汇源汽车配件委托各大物流快递为您提供服务。可覆盖全国2000多个城市和地区。可以为绝大多数地区的客户提供业务。
2. 收货信息：为了使您购买配件准确无误，请购买前必须与我们的客服人员确认您的车型信息，下订单时详细填说明您的收货地址及电话。 
3. 货到付款运费：汽车配件大件、包装运输等等，运费都是由我们支付配送费、配送发票手续，在收到汽车配件后您需要与物流公司核实签收。

老客户货到付款：

1. 货到付款订单备货发货时间：
(1)订单生成后，客服会为您确认订单(当日订单2小时内确认完成，22点后订单顺延至第二天确认)，订单确认有效后，会在48小时内为您完成送货。
(2)当天会为您发货(因为周末快递公司不取件，所以周末的订单多是由物流公司为您发货配送)。 
2. 货到付款订单配送时间：
全国市区城市的配送时间为：3-4天。县级地区会有1-2天的延迟。 
3. 配送延迟： 
如果您没有在预计时间内收到汽车配件，可以通过贵我们给您提供的快递配送单号， 查询订单配送状态。如确实出现配送异常，您可以联系客服中心，客服会与快递沟通，为您处理。

签收须知：

1. 货到付款验货方式： 
汽车配件是委托第三方快递公司来为您配送商品，商品送达时，您可以要求先验货，后付款。
2. 货到付款签收须知： 
请您在签收前一定对收到商品进行验货(汽车配件外观、包装等)，并且在条件允许的情况下核实商品，在您确认汽车配件没有问题的情况下，您可以签收并付款(以现金形式支付，不支持刷卡)，如果您对汽车配件不满意，可以直接拒收。

上门提货：

•  客户在汽车配件网提交自提订单后，请关注订单状态，待显示"上门自提”时方可前往相应自提点提货(其他订单状态请勿前来自提)；

•  客户到达自提点后，请将订单编号提供给前台自提人员； 
•  前台自提人员找货期间，请客户到休息室等候，货物找出后前台人员会提醒客户到前台确认； 
•  客户在提货单上签字确认，并到付款台支付货款、开具发票； 
•  客户凭已付款的提货单到提货处自提货物。 

注意事项：

•  自提时间：周一至周日，09:00 - 19:00(如遇国家法定节假日，则以新闻发布放假时间为准，请大家届时关注) 
•  商品到达自提点后，我们将为您保留三天，超过三天不上门提货，则视为默认取消订单； 
•  钱、货需客户当面点清，离开提货前台后汽车配件网将不再对钱、货数量负责； 
•  货物价保需客户在自提当场提出，离开提货前台后不再对自提货物提供价保服务； 
•  普通发票：每张订单需在自提当日开具发票，不提供累计开具发票的服务； 

特殊说明：

•  上门自提的订单，请在规定的时间内到自提点提取货物。上门自提订单免收配送费用
•  对于上门自提的客户，可以接受现金、支票两种付款方式。选择支票支付方式，需要客户自行将支票内容填写完整(货款在5000元或5000元以上，需要款到帐后方可提货) 。